Rückerstattungsrichtlinie
Allgemeines
Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Diese Rückerstattungsrichtlinie regelt die Bedingungen für Rückerstattungen.
1. Rückerstattungsbedingungen
Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen beantragt werden:
- Die Dienstleistung wurde nicht geliefert
- Die Dienstleistung entspricht nicht der Bestellung
- Technische Probleme verhindern die Lieferung
- Falschen Angaben durch den Kunden (z.B. falsche URL)
- Änderungen am Zielkonto nach der Bestellung
- Sanktionen der Social Media Plattformen
- Natürlicher Rückgang der Interaktionen über die Zeit
- Die Dienstleistung wurde nicht geliefert
- Die Dienstleistung entspricht nicht der Bestellung
- Technische Probleme verhindern die Lieferung
- Falschen Angaben durch den Kunden (z.B. falsche URL)
- Änderungen am Zielkonto nach der Bestellung
- Sanktionen der Social Media Plattformen
- Natürlicher Rückgang der Interaktionen über die Zeit
- Die Dienstleistung wurde nicht geliefert
- Die Dienstleistung entspricht nicht der Bestellung
- Technische Probleme verhindern die Lieferung
- Falschen Angaben durch den Kunden (z.B. falsche URL)
- Änderungen am Zielkonto nach der Bestellung
- Sanktionen der Social Media Plattformen
- Natürlicher Rückgang der Interaktionen über die Zeit
Keine Rückerstattung erfolgt bei:
- Die Dienstleistung wurde nicht geliefert
- Die Dienstleistung entspricht nicht der Bestellung
- Technische Probleme verhindern die Lieferung
- Falschen Angaben durch den Kunden (z.B. falsche URL)
- Änderungen am Zielkonto nach der Bestellung
- Sanktionen der Social Media Plattformen
- Natürlicher Rückgang der Interaktionen über die Zeit
- Die Dienstleistung wurde nicht geliefert
- Die Dienstleistung entspricht nicht der Bestellung
- Technische Probleme verhindern die Lieferung
- Falschen Angaben durch den Kunden (z.B. falsche URL)
- Änderungen am Zielkonto nach der Bestellung
- Sanktionen der Social Media Plattformen
- Natürlicher Rückgang der Interaktionen über die Zeit
- Die Dienstleistung wurde nicht geliefert
- Die Dienstleistung entspricht nicht der Bestellung
- Technische Probleme verhindern die Lieferung
- Falschen Angaben durch den Kunden (z.B. falsche URL)
- Änderungen am Zielkonto nach der Bestellung
- Sanktionen der Social Media Plattformen
- Natürlicher Rückgang der Interaktionen über die Zeit
- Die Dienstleistung wurde nicht geliefert
- Die Dienstleistung entspricht nicht der Bestellung
- Technische Probleme verhindern die Lieferung
- Falschen Angaben durch den Kunden (z.B. falsche URL)
- Änderungen am Zielkonto nach der Bestellung
- Sanktionen der Social Media Plattformen
- Natürlicher Rückgang der Interaktionen über die Zeit
2. Zeitraum für Rückerstattungsanträge
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung gestellt werden.
Nach Ablauf dieser Frist können keine Rückerstattungen mehr beantragt werden.
3. Rückerstattungsprozess
Um eine Rückerstattung zu beantragen:
1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an
3. Beschreiben Sie den Grund für die Rückerstattung
4. Fügen Sie relevante Screenshots bei (falls zutreffend)
Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 5 Werktagen und informieren Sie über die Entscheidung.
4. Rückerstattungsmethode
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage, abhängig vom Zahlungsanbieter.
5. Teilrückerstattungen
In bestimmten Fällen können Teilrückerstattungen gewährt werden:
- Teilweise Lieferung der Dienstleistung
- Qualitätsmängel bei einem Teil der Lieferung
- Teilweise Lieferung der Dienstleistung
- Qualitätsmängel bei einem Teil der Lieferung
Die Höhe der Teilrückerstattung wird individuell festgelegt.
6. Kontakt
Bei Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns:
E-Mail: [email protected]
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Stand: November 2025